Alle Rücksendungen müssen seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Ziffer 9 Widerrufsrecht) entsprechen. Kunden haben bei ottos.ch ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf ihre Bestellungen. Um einen Artikel zurückzusenden, muss der Widerruf online registriert werden, bevor Sie Rücksendung und Garantie zurücksenden. Eine Rücksendung von Artikeln, die auf www.ottos.ch referenziert wurden, per Post oder Spediteur ist nur mit den entsprechenden Online-Rücksendescheinen möglich.
Die OTTO'S AG akzeptiert nur Zahlungen in Schweizer Franken (CHF) und ausschließlich von Schweizer Bank- oder Postkonten sowie Schweizer Kreditkartenanbieter oder Kreditkartenanbieter mit Schweizer Registrierung. Die OTTO'S AG akzeptiert keine Geldtransaktionsgebühren. Die in diesem Abschnitt angegebenen Arbeitstage sind alle Tage außer Samstags, Sonn- und Feiertagen am Sitz der OTTO'S AG, am Sitz des Kuriers, am zuständigen Postamt, der Speditions- und / oder Transportgesellschaft und am Sitz oder am Sitz des Kunden.